在骨科医院的门急诊，有这样一位关键人物，她带领着护理团队，日夜坚守在救死扶伤的第一线，用专业与爱心为患者们排忧解难。今天，就让我们一同走进刘玉欣护士长的工作世界，聆听她的故事与心声。

1问：您在骨科门急诊护士长这个岗位上工作多久了？当初是怎样的契机让您选择了这里呢？

刘玉欣护士长：我在这个岗位已经十几年了。其实当初选择骨科门急诊，是因为这里充满了挑战与机遇。门急诊是医院的前沿阵地，患者流量大、病情多样且紧急情况频发，而骨科患者又有其特殊性，需要我们具备扎实的专业知识和丰富的应变能力。我希望能够在这样一个充满挑战的环境中，不断提升自己，也为患者提供更优质的护理服务。

刘玉欣护士长在骨科门急诊岗位的坚守，不仅是个人职业选择的践行，更是对守护患者健康这一使命的执着担当。

2问：骨科门急诊的患者往往承受着较大的痛苦，在护理工作中，您和团队如何缓解患者的疼痛与焦虑呢？

刘玉欣护士长：这确实是我们工作的重点之一。首先，我们的护士都经过专业的培训，对于到院的患者，我们会耐心疏导、细心接待，比如和他们聊聊家常，会及时向患者详细解释病情和治疗方案，让他们对自己的状况有清晰的了解，从而减少焦虑感。比如，有一位骨折患者，刚入院时疼痛难忍且十分紧张，我们一边迅速为他处理伤口、安排检查，一边耐心地给他讲解骨折后的康复过程，让他看到希望，慢慢地他的情绪就稳定了下来，也更配合治疗了。

她耐心、细心和专业，不仅驱散了患者身体的痛苦阴霾，更如温暖阳光般照进患者内心，诠释了何为真正的仁心。

3问：在门急诊的快节奏工作中，团队如何高效协作呢？

刘玉欣护士长：良好的团队协作是门急诊工作顺利开展的关键。我们制定了完善的工作流程和应急预案，定期组织培训和演练，让每一位护士都清楚自己在各种情况下的职责和任务。日常工作中，我们注重沟通交流，每天都会召开简短的晨会，总结前一天的工作情况，分享经验和问题。在遇到紧急情况时，大家会迅速响应，按照既定流程默契配合。就像上次有一位多处骨折合并开放性伤口的重伤患者送来，医生、护士各个岗位的人员迅速行动起来，检查、止血、联系手术室等环节紧密衔接，成功地将患者送入手术室，为抢救赢得了宝贵时间。

在骨科门急诊的快节奏运转中，护士长通过完善制度、加强沟通协作，将团队凝聚成高效运转的整体。

4问：随着医疗技术的不断发展，您认为骨科门急诊护理工作有哪些新的变化和要求呢？

刘玉欣护士长：现在医疗技术日新月异，对我们护理工作也提出了更高的要求。比如，微创手术在骨科的应用越来越广泛，这就要求我们护士熟悉微创手术的术前准备、术后护理要点以及可能出现的并发症的观察和处理。同时，快速康复理念也逐渐深入人心，我们要在患者围手术期进行更科学的护理干预，包括早期康复训练指导、优化疼痛管理等，以促进患者更快地康复。此外，信息化技术在门急诊的应用也越来越多，我们要熟练掌握各种信息系统，提高工作效率和医疗质量。

医疗技术的发展促使护理工作与时俱进，护士长敏锐洞察新变化，积极推动团队提升自我，是骨科门急诊护理发展的先锋者。

5问：对于年轻的护士们，您在培养和引导方面有哪些经验和心得呢？

刘玉欣护士长：年轻护士是我们团队的未来和希望。我注重在实践中培养他们，给他们足够的机会去接触各种病例，在有经验的护士的带领下逐步成长。同时，鼓励他们参加各种培训和学术交流活动，拓宽知识面。在日常工作中，我会及时给予他们反馈和指导，对于他们的进步给予肯定和鼓励，对于不足之处耐心地指出并帮助他们改进。我常跟年轻护士们说，护理工作不仅是一份职业，更是一份责任和使命，要始终保持对患者的同情心和爱心，用心去做好每一个护理细节。

她对年轻护士倾囊相授，用言传身教传递护理精神，以无私奉献培育护理新苗，是护理传承路上的杰出引路人。

在采访的结尾，刘玉欣护士长感慨地说：“骨科门急诊的工作虽然辛苦，但每当看到患者在我们的护理下逐渐康复，所有的付出都是值得的。我们会继续努力，不断提升服务质量，为患者的健康保驾护航。” 正是有了像她这样默默奉献、专业敬业的护士长带领着护理团队，骨科医院门急诊才能在守护患者健康的道路上不断前行，为每一位前来就医的患者提供温暖、高效、优质的医疗服务。